そごうで、こんなことがありました😵

 

 

 

介護タクシー

 

つきそい

 

で、

 

高齢者と障がい者

 

外出をサポート!

 

 

徳島県

石井町

 

を拠点に活動中!

 

あなたのつきそい・しのはらさん

 

篠原一志のブログ。

 

 

 

【どちらにも、非はありません】

 

 

この前の日曜日、

 

左半身が少し不自由な男性のお客さまと、

 

徳島そごうへ行って来ました。

 

dav

 

(そごう、ひさしぶり!)

 

 

 

 

圧力鍋のフタが壊れたから、

 

買ったお店へ修理の依頼のために。

 

 

 

 

お店の女性店員より。

 

 

「メーカーの方で修理後に動作チェックをするので、フタだけでなく鍋部分も持ってきてもらわないといけないんです」

 

 

 

 

それを聞いた、男性のお客さま。

 

 

「脚を引きずりながら、やっとの思いでここまで来たのに💢」

 

 

 

鋭い目つきで、怒りだしました😓

 

 

 

 

 

「いつ頃、修理から戻ってくるんですか?」

 

 

男性が聞くと、

 

 

 

「メーカーへ送るのでいつ頃になるか、こちらでは分からないんです」

 

 

 

と、女性店員が答えました。

 

 

 

 

 

さらに、怒ってしまいました😓

 

 

興奮してました。

 

 

 

女性の店員さん、困った様子でした。

 

 

 

 

僕も隣にいましたが、女性店員の対応にマズイところはなかったように思います。

 

 

 

 

男性のお客さまからすると、

 

 

不自由な体でやっと来れたのに。

 

 

 

この思いも、分かります。

 

 

 

 

あと、男性のお客さまは障がいによりスムーズにしゃべれないので、相手になかなか伝わらない。

 

 

 

このイライラもあったんでしょうね。

 

 

 

僕が、お客さまと店員さんの間に入って言葉を伝えました。

 

 

 

僕はこのお客さまに接し慣れているので、言っていることはだいたい理解できます。

 

 

 

でも、、、

 

 

 

 

店員さんは慣れてないので、

 

 

 

聞き取りが難しいのはしょうがない。

 

 

 

 

「鍋部分は、僕がまた後日お店に持って来ますので、今日はいったん帰りましょう」

 

 

 

と男性のお客さまに言って、

 

 

何とか納得していただきました。

 

 

 

 

そごうから自宅へ帰る車内でも、

 

 

ずっと怒ってました😓

 

 

 

 

 

で、昨日

 

 

 

鍋部分持って行きました!👍

 

dav

 

 

2日連続で、そごうへ行ったの初めてかも😁

 

 

 

 

今、こんなのやってますよ🎵

 

dav

 

 

 

 

 

P.S.

 

長男は、阪神タイガースのファンです。

 

 

 

 

 

【最後に一言】

 

現場ではいろんなことが起こります

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です